1. 了解客户服务需求信息，进行有效跟踪。做好售后指导和服务工作；

2. 熟知公司产品，解答客户提问并落实问题，与相关部门紧密配合，协调沟通；

3. 进行有关使用等方面的技术指导，保证客户生产按照计划进行；

4. 征集客户对设备质量的意见，并根据情况及时反馈，整理当天的工作服务内容，填写装机售后服务报告；

5. 协助其他部门的工作（营业对应，现场学习等）；

6. 根据售后情况进行分析，阶段性提出对设备设计，制造，工艺，功能，稳定性等方面改进建议与意见

任职要求：

  1.大专及以上学历，机械，电气，机电一体化等相关专业；

  2.熟练运用office及良好的文档写作能力，具备较强的学习能力，         可快速掌握专业知识，及时开展工作；

  3.有较强的客户服务意识与团队合作精神，应变能力，口头表达与       沟通能力；

  4.有责任心，耐心，细致，包容的意识，能承受一定的工作压力；

  5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题；

  6.可以支持短期或者偶尔长期（2周-4周）出差；